Privacy Statement

Privacy Statement – Orakelchat.nl

Laatst bijgewerkt: 29 januari 2025

In deze privacyverklaring leggen wij uit welke gegevens wij van jou verzamelen als gebruiker van onze website en diensten, wat wij met deze gegevens doen en welke rechten jij als gebruiker hebt. Deze privacyverklaring kan van tijd tot tijd worden aangepast. Indien er wijzigingen plaatsvinden, zullen wij jou hierover informeren.

Wat doen we met jouw persoonsgegevens?

Orakelchat.nl verwerkt persoonsgegevens van gebruikers:

Om de aangeboden diensten mogelijk te maken.
Om de prestaties van Orakelchat.nl en daarmee de dienstverlening te verbeteren (bijvoorbeeld door de ervaring beter op jouw voorkeuren af te stemmen).
Om verzoeken van gebruikers te verwerken (zoals aanmeldingen voor de nieuwsbrief).
Om commerciële activiteiten uit te voeren (zoals het aanbieden van gepersonaliseerde promoties).

Welke gegevens slaan wij van je op?

Wanneer je je inschrijft bij Orakelchat.nl, bewaren wij de volgende gegevens:

De door u ingevoerde gegevens, waaronder e-mailadres, geboortedatum (optioneel) en voornaam (optioneel).
Chatberichten en chathistorie, die vertrouwelijk worden behandeld en opgeslagen.
Chathistorie, die uitsluitend wordt gebruikt ter verbetering van de dienstverlening aan de gebruiker of voor algemene verbeteringen. In het laatste geval wordt de chathistorie geanonimiseerd.

Voor betalingen maken wij gebruik van de betaaldiensten van Mollie. Wij slaan jouw bankgegevens of andere daaraan gekoppelde persoonsgegevens niet op in ons systeem.

Daarnaast verzamelen wij gebruikersgegevens via (uitschakelbare) cookies (zoals browsertype en IP-adres), via inschrijving op de nieuwsbrief en/of via direct mailcontact. Elke nieuwsbrief bevat een link waarmee jij je kunt afmelden. Het abonneebestand van de nieuwsbrief wordt niet aan derden verstrekt.

Hoe zit het met social media?

Op Orakelchat.nl kunnen social media-knoppen staan waarmee je pagina’s kunt delen op platforms zoals Facebook, Instagram, Twitter, YouTube en Google.

Wanneer je op deze knoppen klikt, worden jouw persoonsgegevens verwerkt door het betreffende social media-netwerk. Wij adviseren je om de privacyverklaringen van deze platforms te lezen om te begrijpen hoe zij met jouw persoonsgegevens omgaan.

De AVG en beveiliging

Omdat wij veel waarde hechten aan jouw privacy, voldoen wij aan de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). Wij nemen organisatorische en technische maatregelen om mogelijke datalekken en cyberaanvallen zoveel mogelijk te beperken.

Wij werken dagelijks aan de veiligheid en betrouwbaarheid van Orakelchat.nl. Dit doen wij onder andere door:

Onze consultants te trainen in privacy- en beveiligingsregels.
Gebruik te maken van beveiligde verbindingen (SSL - Secure Sockets Layer), zodat alle informatie tussen jou en onze website veilig wordt verzonden.
Het door jou verstrekte wachtwoord te versleutelen in ons systeem.

Inzage en wijzigen van persoonsgegevens

Indien je meer informatie wenst of vragen hebt over het gebruik van jouw persoonsgegevens, kun je contact met ons opnemen. Wij laten je in ieder geval weten dat jij:

Inzage kunt krijgen in jouw gegevens die wij online hebben opgeslagen.
Inzage kunt krijgen in hoe wij jouw gegevens verwerken.
De mogelijkheid hebt om jouw gegevens te laten blokkeren voor marketing, het ontvangen van een nieuwsbrief en historische analyse.
Ons kunt verzoeken om jouw account te verwijderen.

Indien je een klacht hebt over de verwerking van jouw persoonsgegevens, kun je contact met ons opnemen. Indien dit overleg niet tot een bevredigende uitkomst leidt, heb je het recht om een klacht in te dienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit, de Belgische toezichthouder op het gebied van privacy.

Voor vragen of verzoeken met betrekking tot deze privacyverklaring, kun je contact opnemen via:

E-mail: info@orakelchat.nl
Adres: Amsterdamstraat 25/101, 2000 Antwerpen (Belgium)
BTW-nummer: BE06 879 86 25 7